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常见问题

TDS值代表水中总固体溶解量，单位是PPM。相对来说，水越纯净，它的TDS数值就越低，反之就越高。一般来说TDS40以内，水质饮用都是安全的。

纯水机有自动排污功能，滤芯不需要清洗，到期更换即可。滤芯的更换也非常简单，而且都是由净来的售后服务人员上门更换，用户无需亲自动手。

 
纯水机的工作原理与乐百氏、娃哈哈以及正规的桶装水厂的工作原理完全一样，是大型工厂的小型化，出水品质当然可靠。并且，净来纯水机已经经过了中国最权威部门的检测（中国预防医学科学院），卫生部也给净来公司下发了卫生许可批件。

原理完全不一样。水机采用的是反渗透原理，产出的是纯净水，而其它的水处理产品则采用的是一般过滤的原理，只是对自来水进行简单过滤，出水的标准完全不一样。消费者区分的重要特征为机器其否带有隔膜增压泵。
水太纯净，里面的矿物质都去掉了对身体是否有害？
事实并非如此。大家知道，只有活着的植物才能从土壤中吸收无机矿物质，经过光合作用后生成有机矿物质，没有人能从无机矿物质中摄取营养。相反，若长期饮用含无机矿物质过高的水，在人体内积存一定数量后，就会伤害人体（如各种结石病等）。世界上有名的矿物质权威HAS博士曾指出：“人体所需矿物质，其存在于水中者比起存在于食物中者，乃是无意义的”。美国医学月刊《AMJ》也指出：“人体所需矿物质是从食物中来，并非是自饮用水”。一杯牛奶中的矿物质相当于1200杯的矿泉水，所以水喝干净的就可以了。

水家装是个系统的工程，最好在装修设计的时候就考虑好，因为为了美观，这些设备一般都要藏在橱柜里，所以顾客应选择大的有设计实力家庭水处理设备的商家。

安装软水机一般是装在家庭总水表的后面，因为软水机的安装需要有电源和地漏，所以在总进水口附近要做下水管道处理和预留电源线路，在设计阶段要考虑到软水机的尺寸大小和房屋结构及家具家电的关系。如果条件具备就可以顺利安装了。如果房子已经装修好需要装软水机的话就要视家里的现有条件而定，必要时需要做一下管道的改动处理。

小分子链被切成小分子团，渗透力强，可快速进出细胞，促进人体的新陈代谢。
自来水中通常含有的杂质？
① 悬浮物，胶体，泥沙、藻类、细菌,病毒，微生物，有机物，水碱，等。
② 胶体物：腐殖质（能使水变色）。
③ 溶解物：各种盐类。
④ 重金属：铅，汞，砷等。

水的硬度是钙镁离子含量的反映，以“度”来衡量，1度=18mg/L。
8度以下的水为软水，8-25度的水为硬水，25度以上的水称强硬水。硬水不易饮用，亦不易用作生活用水（能损害咖啡机、制冰机、锅炉等，还会和洗衣粉起作用）。

自来水几十年来一直是城镇居民的主要饮水来源，但由于近年来各地的水源受到不同程度的污染，加上城市的供水管道年久失修，增加了自来水二次污染的几率；此外，自来水在消毒时，使用了大量的氯气及含氯漂白粉，他们在杀菌的同时也带来了游离氯对各种有机物的氯化作用，其中包括含氯的二恶英在内。这些有毒含氯物质即使在高温下也不易分解，严重危害着人类的健康。
需要饮用水时我把水煮开了就行,为什么还需要净水机呢?
将水煮开并保持在100摄氏度十五到二十分钟确实能够杀灭有害的肠道致病菌和病毒,但是,把水煮开了并不能够有效地降低影响水味道的氯.况且,只是把水煮开也不能清除水中可能含有的泥沙、沉淀物、有机物和重金属，无法显著去除农药、杀虫剂、合成洗涤剂。煮开水的另一个不足之处是您不能马上就喝上干净、清甜、冰凉的水。

水家装就是根据家居水质的情况，在用户供水管路的适当位置设计、配置相关的水处理设备：软水机、纯水机、净水器、精密过滤器、水龙头等，以提升居家生活饮水和生活用水的质量，达到家庭饮用水的四个现代化：“健康化、方便化、自动化、时尚化”
净水器的工作原理？
净水器原理：微滤、超滤。所用材料：以中空纤维、活性炭等作为过滤或吸附材料。
纯水机原理：RO反渗透技术。微孔过滤，孔径小到只有水分子和水分子直径以下的矿物质可以通过。
软水机原理：阳离子树脂交换。软水机中用树脂上吸附的钠离子置换出水中的钙镁离子，含钠离子的水流出变成"软水"，直至所有的树脂表面均被钙镁离子占据，不能再进行离子交换为止。

1.低压开关损坏（出现报警）----维修或更换低压开关。
2.高压开关损坏（接触不良导致进水电磁阀频繁启动而发出噪音）----维修或更换高压开关。
3.变压器内渗进了水变压器进水导致内部线路短路而发出噪音。
4.管道里夹有空气（气体在管道里与管道内壁摩擦产生噪音）-----保障自来水供水水压；排除系统内的空气。
5.增压泵损坏-----维修或更换增压泵。
6.冲洗电磁阀阻塞----适当调节废水比或更换废水比电磁阀。
7.逆止阀阻塞----更换逆止阀。
8.PE管较长，未固定好，PE管路抖动产生噪音-----将PE管固定

1.检查RO膜滤除效果，是否降低或失效----更换RO膜。
2.检查RO膜壳的尺寸是否偏大（RO密封圈密封不紧密）----更换RO膜壳。
3.检查RO膜壳的纯水和废水端的内部小圆柱是否变形或出现裂缝----更换RO膜壳。
4.检查RO膜的两个小密封圈是否破损----更换RO膜出水端的两个密封圈。
5.压力桶使用时间超过了1年以上----保养清洁或更换压力桶。
6.废水比失调，纯水量偏大----调至1:3（纯水：废水）。

1.检查各快速接头PE管是否插到位（插进去15mm）----取下蓝卡，重新插到位后再卡上蓝卡。
2.检查快速接头的密封圈是否损坏或老化-----更换密封圈。
3.检查接头的螺纹连接处生料带缠绕是否到位----细线式缠绕20圈（中间高两边低）。
4.检查PE管管头是否切平-----重新剪平再插入。
5.检查源水压力是否过大（大于4kg/cm2）-----在PP棉进水处安装减压阀
6.检查管塞是否塞到位（管塞螺帽式)-----重新将管塞塞到位。
7.检查螺帽是否拧紧（管塞螺帽式）-----重新拧紧螺帽。
8.PE管裁剪时容易将PE管剪扁,后期容易出现漏水剪PE管时不能用剪刀裁剪----需用专用裁管机裁剪。
9.PE管在水压长期循环冲击下前端容易出现凹槽，也会造成漏水-----需取出PE管剪掉前面有凹槽的一小段PE管。
10.接头处漏装蓝色的卡箍，当水压降低时有吸附PE管往里的一个力，时间一长PE管就会慢慢松掉漏水-----装上蓝色卡箍。
 

1.进水电磁阀损坏（不能有效关水）（把RO膜壳进水管拔掉，很快可以看出泵出水端是否断流，从而判断进水阀是否关水。）----维修或更换进水电磁阀。
2.逆止阀泄压，纯水经过废水管路流走----维修或更换逆止阀。
3.电脑盒损坏，不能关闭进水电磁阀的电源（压力桶水制满，泵停机，但液晶屏显示“制水”状态，说明电脑盒损坏。）----维修或更换电脑盒。
4.电源接触不良（机器一直处在冲洗状态）----检查线路，保障线路接触良好。
5.水压不稳定（低压开关频繁起跳，导致机器经常处在冲洗状态）----保障自来水水压高于0.5kg/cm2。
6.冲洗电磁阀脏或损坏-----维修或更换冲洗电磁阀。
7.废水比损坏----更换废水比。

1.冲洗阀损坏（一直处在冲洗状态）。
2.逆止阀堵塞（纯水不能从RO膜经逆止阀流向压力桶----维修或更换逆止阀。
3.逆止阀泄漏（压力桶里的纯水从废水阀里流走）----维修或更换逆止阀。
4.高压开关损坏（无法断开电路）----维修或更换高压开关。
5.增压泵泄压，达不到高压开关设定的起跳压力（＜2.5kg/cm2）----维修或更换增压泵。

1.进水电磁阀损坏或者装反（关闭了系统水路）--- 1、调换进水电磁阀安装方向；2、维修或更换进水电磁阀。
2.CTO压缩活性炭滤芯堵塞（导致系统水流量太小）---- 更换CTO滤芯。
3.自动冲洗电磁阀损坏（不能有效关闭，纯水机一直处于冲洗状态）---- 维修或更换冲洗电磁阀。
4.电脑盒损坏（不能关闭反冲电磁阀，纯水机一直处于冲洗状态）---- 维修或更换电脑盒。
5.RO膜堵塞（RO使用寿命已到）---- 更换RO膜。
6.逆止阀损坏（有废水无纯水）---- 维修或更换逆止阀。
7.增压泵失压 ---- 维修或更换增压泵。
8.自来水水压不稳定（导致低压开关频繁起跳，纯水机一直处在冲洗状态）---- 稳定自来水水压高于0.5kg/cm2。

1.检查RO机电源插头是否插上或是否停电----  插好电源或恢复供电。
2.检查自来水是否停水或水压过低（＜0.5kg/cm2）---- 1、恢复供水；2、保障自来水水压高于0.5kg/cm2。
3.检查手动二分进水球阀是否打开 -----  打开二分进水球阀。
4.PP棉被污垢堵塞严重（导致PP棉前后压降严重，PP棉使用寿命已到）---- 更换PP棉滤芯。
5.低压开关损坏（断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路）---- 维修或更换低压开关。
6.增压泵损坏----维修或更换增压泵。
7.高压开关或水位控制器损坏- ---（断开了增压泵、进水电磁阀、冲洗电磁阀的电路）----维修或更换高压开关/水位控制器。
8.电脑盒损坏（不能控制整机工作）---- 维修或更换电脑盒。
9.变压器损坏（整机无电源）---- 维修或更换变压器。
10.检查各电气线是否接错 ---- 更正电气线的连接。
11.检查各接线端子的连接线是否脱落 ---- 重新接上脱落的电线插簧。

(一)净水器造水太慢：前置过滤器(C-F-G)滤芯或逆渗透膜阻塞。
(二)净水器造水太快(不到一小时即造满一桶)：逆渗透膜损坏。
(三)净水器口感不佳：后置活性碳滤芯P寿命已到。
(四)膜去除率小于75%：逆渗透膜的寿命已到。膜去除率的计算公式为：R.O.膜去除率=((原水TDS值-纯水TDS值)/原水TDS值)*100%。

圣帝沃一直坚持从消费者角度出发，注重创新，希望在给消费者带来好体验产品同时也坚持“简单”，这一点可以从圣帝沃产品——一直以来坚持做的“四大系列”看出，箱体机水系列、中央净水系列、厨下机系列、前置微滤系列。如果要用一句话概括，那就是：注重创新，坚守核心产品价值。

 
 
圣帝沃线上的价格是全国统一零售价，绝不会低于全国统一零售价的。

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净净水器是需要长期更换耗材的产品，现在净水器行业整体售后服务水平并不算高。净水器售后服务哪个牌子好一直是很多消费者关心的问题，那么究竟现在净水器市场哪个牌子售后服务好？净水器售后服务又该如何做？
众所周知，线下购买了净水器产品很少会支持退货，所以当消费者一旦发现问题后，第一反应就是拨打电话或上企业官网咨询、预约售后服务，希望在第一时间得到帮助，但部分净水器代理加盟商或厂家却打擦边球，以各种理由拖过保修期，再告诉消费者“产品已经过了保修期”，将已经承诺过的售后服务抛之脑后。
深知服务的重要性，圣帝沃净水器自建立以来，便深挖品牌服务的价值，并结合企业净水器的优势，建立了一套完善的服务体系，深受消费者“点赞”的同时，也获得行业的一致认可，连续获得“中国315消费者可信赖品牌”、“中国净水器十大品牌”等荣誉。从净水器近几年的发展良态来看，“走心”的服务确实能够推动企业发展，其经验或具借鉴意义。
过硬的产品质量是企业决胜市场的不二法宝，但在体验为王的时代，优质的服务更能为企业发展锦上添花。

安装过程中，安装人员须做到以下几个方面：
一信念：尊重、理解、帮助我们的顾客，全心全意为顾客服务；
二必须；穿服务工作服及佩戴工卡；必须填写服务记录单，服务完毕请用户签署意见。
三准确：安装操作技术准确；机器调试操作准确；产品日常维护及注意事项传授准确。
四不准：不准向客户索要好处，不准讲粗话，不准损坏顾客物品，不准要用户的礼品。
五个一：一张名片，一副鞋套，一块抹布，一份回执，一份责任。

圣帝沃净水器厂家总部位于科技之城深圳，2000年正式进入中国，成为中国净水行业核心材料供应商，奠定了中国净水行业的泰斗地位，圣帝沃立志做净水行业最有责任心最讲诚信的企业，企业曾承诺过：我们不研发功能不全的产品，不采购质量低廉的原料，不生产残次品，不让不良品流入市场，不销售不合格产品，做有良心的净水人。我们遵从“不断提升客户满意度”为服务宗旨的服务理念，提供舒心服务，让顾客放心购买。
 

家用净水器分为很多不同的种类，有前置过滤器、净水机、中央机、软水机等，根据产品的不同，价格也会不同。一般而言，单个家用净水器价格在几千元左右。建议您可以登陆我们的网上商城选购，或者直接拨打客服热线400-8335-881
 

 
现在净水器行业，越来越多人做净水器代理加盟。不管是城市市场，还是农村市场，我们都可以看到很多净水器加盟经销店。净水器产品现在越来越普及，不少创业投资者都想做净水器生意。对于做净水器代理加盟来说，很多人都会考虑在哪里做。对于选择在城市发展还是在农村发展的观点众说纷纭。现实情况是：对于净水器代理加盟而言，可以说农村的经济潜力更有前景，净水器代理加盟农村市场更有优势，虽然城市经济收入较高，但是，从净水器代理加盟商反馈回来销售量的数据显示，比起一二线城市，在三四线城市和农村做推广的效果更佳，显然，净水器代理加盟农村市场更有优势的说法是成立的.

提供所售产品的终身售后服务，免费保修期为3年。另外，圣帝沃净水器所采用的部件大部分是国际通用标件，用户完全没有必要担心将来的配件更换问题。

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